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移動CRM軟件的主要功能及優勢有哪些

作者: 來源: 時間:2019-04-15

移動CRM系統是利用現代科技實現以人為本,幫助企業進行客戶管理及銷售人員管理,外勤銷售考勤定位等,幫助企業了解客戶需求、提高銷售服務及售后服務,從而提高銷售達到率,實現利潤最大化。同時能夠支持PC端和移動端辦公,使業務擺脫時間和場所局限,隨時隨地與企業系統協同辦公。下面給大家分享一下移動CRM軟件的主要功能及優勢。


1.CRM系統整合客戶、企業、員工資源、優化業務流程


CRM系統可以根據需要千變萬化地、圍繞某個方面去整合資源,并可同時從其它多個角度探尋事物的相關屬性,優化業務流程。

移動CRM軟件的主要功能及優勢有哪些

2.開拓市場,擴大銷售活動范圍


通過電話、傳真和互聯網等多種工具與客戶進行頻繁的交往,擴大了銷售活動的范圍,增加了與客戶往來的信息,掌握了市場的最新動態,把握了競爭的最好時機。


3.減少銷售環節,降低銷售成本


企業員工通過系統所給出客戶信息,全面地了解客戶的情況,同時將自身所得到的客戶信息添加進系統,這樣會使銷售渠道更為暢通,信息的中間傳遞環節減少,銷售環節也相應地減少,銷售費用、銷售成本也隨之降低。


4.提升員工生產力,提高企業的銷售收入


CRM系統在現場銷售/服務,銷售/服務自動化、協同工作、客戶關懷等方面,有效地提高了員工和企業的生產力,從而提高企業的銷售收入。


5.CRM系統改善企業服務、提高客戶滿意度


服務管理是CRM系統的核心業務組成部分,CRM系統可以改善企業的服務能力和質量,銷售員在與客戶的接觸中,可以及時把客戶的服務請求和感受傳達給客服代表,及時響應、解決問題并提高客戶滿意度。


6.通過數據分析提升企業運行效率


對每個客戶的數據進行整合及智能化分析,向客戶提供個性化的產品及良好的售后服務,最終達到提升企業運行效率的目的。


紅圈移動CRM系統基于移動端應用的客戶關系管理軟件,利用移動設備使用方便、節省時間、保密性強、攜帶便捷的優勢,在移動平臺上對外勤人員業務工作進行管理,外勤人員通過使用本系統,可以實時完成現場數據采集、自動辦公、業務反饋等工作,并與后臺系統實時的數據交互;企業管理者借助移動信息化的手段更好的安排外勤人員的工作,增強團隊效率。


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